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문자 발신 설정 전 반드시 필독!
알파앱스는 등록하신 정보를 비즈엠(문자 발송 대행사)에 전달하여 심사를 요청합니다
비즈엠 상담 시 알파앱스(법인명:샐러드랩)을 통해 발신번호 등록을 신청했다고 말씀해주세요!
문자 발신 번호 심사는 등록 후 영업일 기준 2일 소요 되며, 대시보드에는 1시간 내 반영됩니다
등록 현황은 [기본 정보 > 연결 정보 > 문자 발신 번호] 등록 상태에서 확인 가능합니다
문자 발신 번호 등록이란?
접속경로: [기본 정보 > 연결 정보]
•
메세지 캠페인의 문자 채널과 친구톡의 대체 문자 발송 기능 사용을 위해 문자 발신 번호 등록과 문자 광고 수신 거부 번호를 필수로 입력해주셔야 해요!
•
문자 발신 번호와 문자 광고 수신 거부 번호를 모두 등록해주셔야 기능을 정상적으로 사용 하실 수 있습니다
문자 발신 번호 등록 방법
접속경로: [기본 정보> 연결 정보 > 문자발신번호]
잠깐! 문자 발신 번호 등록 전 필수로 확인 해주세요!
•
등록 가능한 번호는 통신서비스 이용증명원으로 명의 확인이 가능한 실제 통신번호여야 합니다
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통신서비스 이용증명원 및 위임장 내 기재해야 하는 정보는 두 문서 모두 동일한 정보로 입력해야 합니다
예) 통신서비스 이용증명원이 생년월일이라면 위임장에도 생년월일로 기재
•
타인 명의의 번호는 반려되며, 관계증빙 서류(위임장)를 제출해야 합니다
•
‘성명 또는 담당자명, 생년월일’ 정보를 제외한 개인정보는 반드시 가림 처리하여 첨부해주세요
•
모든 서류는 최근 6개월 이내 발급 된 서류여야 합니다
1.
필수 자료인 전화번호, 통신서비스 이용증명원, 위임장을 업로드 해주세요
•
자료 업로드 시 각 파일은 1개만 첨부할 수 있고, 용량 5MB 이하의 JPG, PNG, PDF 파일만 업로드 가능합니다!
2.
반려, 재 심사 시 자주 발생하는 반려 사유를 필수로 확인해주세요!
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번호 불일치: 제출한 서류와 신청한 발신 번호가 다른 경우
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필수 서류 누락: 필요한 서류가 모두 제출되지 않았을 경우
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서류 유효기간 초과: 제출한 서류의 발급일이 유효기간을 초과한 경우
•
서류 식별 불가: 서류가 흐릿하거나 잘려 식별이 어려운 경우
•
서류 마스킹 처리: 이름, 생년월일 정보를 제외한 개인 정보가 마스킹 처리 되지 않은 경우
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관계 증명 불가: 발신번호 소유자와 신청인의 관계를 확인할 수 없는 경우
(예: 발신번호관리위임장, 재직증명서 등 추가 서류 필요)
3.
문자 발신 번호 심사는 등록 후 영업일 기준 2일 소요 되며, 대시보드에는 1시간 내 반영됩니다
4.
등록 상태 변경 시 별도의 알림이 발송 되지 않으며, 대시보드에 접속 후 직접 확인 해주셔야 합니다
문자 광고 수신거부 번호 등록
잠깐! 알파앱스 공용 번호 사용 전 필수로 확인 해주세요!
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알파앱스 공용번호 기능은 (주)세종네트웍스의 통신망을 통해 운영 됩니다
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쇼핑몰 고객이 광고 문자 수신거부를 요청 하는 시점에 한 하여 고객의 전화 번호가 (주)세종네트웍스 통신망에서 처리 됩니다
•
공용 번호 사용 사용 쇼핑몰은 해당 기능 이용에 따라 발생하는 개인정보 처리 사실을 사전에 회원에게 고지할 책임이 있으며,
고지 미 이행 시 발생하는 법적 책임은 전적으로 쇼핑몰에 있습니다
접속경로: [기본 정보> 연결 정보 > 문자 광고 수신거부 번호]
1.
대체 문자 메시지 발송을 위해 수신거부 번호를 등록 해주세요!
2.
기존 보유 중인 번호를 입력과 알파앱스에서 제공하는 공용 번호 사용중 원하시는 등록 방법을 선택해주세요
•
알파앱스에서 제공하는 번호 이용 시 추가 요금은 없습니다
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광고 문자 하단에는 공용 번호와 고객사 전용 수신거부 코드가 함께 표시 됩니다
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고객이 수신 거부를 원하는 경우 광고 문자 하단의 080 번호로 전화해 표시된 코드를 입력하면 수신 거부가 완료 됩니다
•
수신 거부를 완료한 고객은 이 후 광고 문자 발송 대상에서 자동으로 제외 됩니다
3.
기존 보유 중인 번호는 번호 생성 앱이나 사이트에서 별도로 직접 발급 받으신 번호를 입력 해주시면 됩니다
•
수신 거부 번호는 최대 11자리까지 등록 할 수 있으며, 반드시 080으로 시작하는 번호를 입력해주셔야 합니다
4.
등록 완료 후 등록 상태가 ‘등록 완료’로 변경 됩니다
광고성 문자에는 무료 수신거부 080 번호를 필수로 포함해야 합니다잘못된 번호를 입력하거나 수신거부 방식을 제공하지 않을 경우, 법정 책임은 발송자에게 있습니다수신 거부 방식 변경 시 기존 수신 거부 코드는 삭제 되며 복구 불가능하며, 변경 후 새 코드를 다시 발급 받아야 합니다 기본 정보 (쇼핑몰 정보)
알파업셀은 대대시보드 내 정보를 기반으로 결제, 공지 이메일 발송, 유선 안내 등을 도와드리고 있습니다
담당자 또는 관리자가 변경 되었거나 쇼핑몰 이름 등 정보가 변경 된 경우 대시보드 내 정보를 최신화 해주세요
[접속 경로: 대시보드 왼쪽 하단의 아이콘]
알파업셀 최초 설치 시 입력하셨던 쇼핑몰의 카페24 정보 및 관리자 정보는 모두 관리자 정보에 저장 됩니다
공지 이메일부터 특이 사항 발생 시 유선 안내까지 모두 입력해두신 정보를 기반으로 연락을 드리고 있어요!
따라서 담당자 또는 관리자가 변경 된 경우 반드시 해당 정보를 변경 해주세요
