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메세지 캠페인을 설정 하고 싶으시다면 필독!
메세지 캠페인은 문자와 친구톡 중 원하는 채널을 선택해서 발송 할 수 있어요!
캠페인 시작 전 캠페인 필수 세팅을 완료 했는지 꼭 확인해보세요!
단, ‘카카오톡 채널 친구 추가 유도 캠페인’은 알림톡만 설정 가능합니다문자로 시작할 경우 꼭 알아두세요!
1.
알파푸시에서 제공되는 외부 캠페인 기능은 영리 목적으로, 광고성 정보를 포함한 메시지이므로 메시지 맨 앞에 (광고) 문구를 반드시 입력해야 합니다
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한)에 따라 광고성 문자 표기 의무사항을 준수해야 합니다2.
광고 메시지를 받아보는 고객이 전송자를 알아볼 수 있도록 업체명(전송자 멍칭) 또는 서비스명을 표기해야 합니다
3.
광고 메시지 내용이 끝나는 부분에 ‘수신거부’, ’무료거부’ 및 080-XXX-XXXX를 표기해야 합니다
문자 수신 거부 번호 등록 시 메세지 하단에 자동으로 표기 됩니다 4.
광고성 메시지의 경우 야간(20:00 ~ 익일 08:00) 발송이 불가능 합니다
5.
광고성 메시지의 경우 ‘정보 통신법’에 의거하여, 규약을 지키지 않는 경우 형사 처벌 및 과태로가 부과 될 수 있습니다
알파푸시에서는 법적 규약을 지키지 않아 발생하는 법적 책임을 지지 않으며, 메시지 발송 전 법적인 문제 및 수신 동의 여부를 반드시 확인해주시기 바랍니다6.
유해 업종은 연령 인증 기능 적용한 경우에 한해 발송 됩니다
7.
변경 된 정보통신망법 개정 시행안에 따라 문자 발송 시 제목 & 내용에 (광고)가 모두 표기됩니다
친구톡으로 시작할 경우 꼭 알아두세요!
1.
친구톡으로 발송할 경우 카카오 비즈니스 채널 등록이 꼭 필요합니다
2.
친구톡은 카카오 채널에 등록 된 고객에게만 메시지가 발송 됩니다
등록되지 않은 친구에게도 발송을 하고 싶다면 대체 발송 기능을 이용해주세요일회성 메세지 발송 캠페인이란?
기능은 무료로 제공되지만 메시지는 발송 된 메시지 건 수만큼 비용이 발생합니다
메세지 발송 비용
프로모션, 공지, 신상품 출시 등 특정 고객들에게 일회성으로 메시지를 발송해서 쇼핑몰 방문 및 구매를 유도 할 수 있는 기능이에요!
일회성 메시지 발송 캠페인을 통해 일회성으로 진행되는 이벤트의 마케팅 메시지를 발송해 보세요
온사이트 캠페인과 메세지 캠페인의 차이가 무엇인가요?
캠페인 종류 선택
알파 푸시가 만들어 둔 프리셋을 통해 쉽고 빠르게 캠페인을 시작해 보세요!
접속경로: [메세지 캠페인> 빠르게 시작하기 > 일회성 메시지 캠페인 선택]
•
새로운 캠페인을 추가하고 싶다면 생성 원하는 캠페인을 눌러 새로운 캠페인을 추가 해보세요
•
캠페인 종류를 클릭하시면 상세한 내용을 확인해보실 수 있어요연말 시즌 기획전 홍보
특정 상품을 구매했던 고객 대상 프로모션
신상품 출시 홍보
설맞이 특별 이벤트
타임 세일 프로모션
•
프리셋 외 직접 작성하기를 통해 내용을 커스텀하여 메시지를 발송 해보세요!
◦
친구톡으로 발송 시 기본형/캐러샐 피드형/와이드 이미지형/와이드 리스트형 중 선택 하실 수 있습니다
•
‘직접 만들기’ 메시지 설정 시, 수신자에 따라 값이 달라지는 개인화 변수를 사용할 수 있습니다
적용 가능한 변수 조건 확인 하기 일회성 캠페인 프리셋 생성 시 발송할 고객과 시간, 목표를 직접 설정 해주셔야 합니다이미 발송 중인 메세지 캠페인은 중단이 불가능합니다
•
생성 된 캠페인은 [메세지 캠페인 > 캠페인 목록]에서 활성화/비활성화 설정이 가능합니다
등록 된 프리셋 생성 시 자동 설정 된 값을 꼭 확인해주세요! 친구톡 메시지 설정 방법
이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요1.
이미지 등록
•
기본형: 최대 1개의 이미지 파일을 첨부할 수 있고, 이미지 크기는 가로 500px 이상, JPG/PNG 파일에 대해 최대 5MB까지 가능해요
•
캐러샐 피드형: 권장 사이즈 800*400px or 800*600px이며, 이미지 크기는 가로 500px 이상, JPG/PNG 파일에 대해 최대 2MB까지 가능해요
•
와이드 이미지형: 권장 사이즈 800*600px이며, 이미지 비율은 2:1과1:1 중에 선택 가능하고, 이미지 크기는 가로 500px 이상, JPG/PNG 파일에 대해 최대 5MB까지 가능해요
◦
텍스트 내 줄바꿈은 최대 5회까지, 글자수는 띄워쓰기 포함 최대 76자까지 가능합니다
•
와이드 리스트: 권장 사이즈 800*400px이며, 이미지 비율은 대표 2:1, 리스트 1:1 고정이고, 이미지 크기는 가로 500px 이상, JPG/PNG 파일에 대해 최대 5MB까지 가능해요
◦
헤더 제목은 줄바꿈은 불가능하며, 글자수는 띄워쓰기 포함 최대 20자까지 가능합니다
2.
내용(필수 사항)
•
기본 문구가 설정 되어있어요! 기본 문구에서 원하는 문구로 커스텀 해보세요
고객명을 눌러서 변수 값을 추가해보세요!3.
실패 시 대체 문자 발송(선택 사항)
•
친구톡으로 작성 된 동일한 내용으로 발송 돼요
•
오른쪽 상단의 대체 문자 미리보기를 통해 확인해보세요!
◦
대체 문자 발송 시 문자 광고 수신 거부 번호를 필수로 등록 해주셔야 하며, 등록한 번호로 발송 됩니다
4.
버튼(선택 사항)
•
링크버튼은 버튼명과 링크를 직접 입력해야해요
◦
링크는 https:// 로 시작하는 주소를 입력해주세요
•
쿠폰 버튼에서 유효기간과 할인 금액을 설정 후 쿠폰 만들기를 누르면 쿠폰이 생성 돼요
◦
쿠폰 설정 시 다운로드 링크가 메시지에 자동으로 입력 됩니다
◦
쿠폰 설정 시 카페24에서 자동으로 설정 값과 동일한 쿠폰이 생성되고, 자사몰에서 사용할 수 있어요
쿠폰 확인 경로: [카페24>프로모션>쿠폰관리] 버튼은 최대 5개까지 추가 가능합니다 버튼명은 14자(이모지는 2개로 취급), 메시지 줄 바꿈은 29줄까지 가능합니다단, 캐러셀 피드형의 줄 바꿈은 10줄까지 가능합니다
쿠폰 생성 시 정액제 할인만 가능하며, 정률제 할인은 불가능합니다 알파푸시는 쿠폰 생성만 가능하며, 쿠폰 상세 설정은 카페24 “쿠폰 관리”에서 변경 가능합니다 직접 생성 캠페인은 활성화 이후 조건에 부합하는 고객부터, 프리셋 캠페인은 과거 데이터 포함 기준으로 발송됩니다문자 템플릿 설정 방법
1.
내용(필수 사항)
•
발송할 메시지를 입력해 주세요!
고객명을 눌러 변수 값을 추가해보세요! 클릭수 집계를 눌러 통계에서 클릭 수를 확인해보세요!2.
쿠폰 발급(선택 사항)
•
쿠폰 버튼에서 유효기간과 할인 금액을 설정 후 쿠폰 만들기를 누르면 쿠폰이 생성 돼요
◦
쿠폰 설정 시 다운로드 링크가 메시지에 자동으로 입력 됩니다
◦
쿠폰 설정 시 카페24에서 자동으로 설정 값과 동일한 쿠폰이 생성되고, 자사몰에서 사용할 수 있어요
쿠폰 확인 경로: [카페24>프로모션>쿠폰관리]3.
이미지(선택 사항)
•
최대 1개의 이미지 파일을 첨부할 수 있고, 파일 크기는 JPG/PNG/JPEG 파일 최대 5MB까지 가능해요
발송 대상
•
메세지를 보낼 대상과 발송 시간을 설정 해주세요
◦
기본 값은 쇼핑몰 전체 회원이에요
•
발송 대상자 집계는 푸시를 처음 설치한 날 부터 방문, 상품 조회 등의 활동데이터가 수집 되기 때문에 사용 초기에는 발송 대상자가 적을 수 있어요!
◦
발송 대상자 선택 시 예상 발송 고객 수를 확인 할 수 있어요
◦
예상 발송 고객 수에서 친구톡은 카카오채널에 등록 된 고객만 발송 됩니다
•
쇼핑몰 전체 회원을 제외 한 나머지 대상자에 대한 조건을 편집할 수 있어요
메세지 캠페인에서 제공 되는 프리셋 확인해보세요 발송 대상 목록은 설정한 발송 시간 이후 발송 목록에서 확인 가능합니다 
•
발송 대상 프리셋에 원하는 대상이 없다면 [오디언스 직접 만들기]로 발송 대상을 직접 선택할 수 있어요!
오디언스란 고객사가 캠페인을 만들 때 설정하는 발송 대상이에요[최근 30일 이내에 A상품을 구매했고, 총 구매 금액이 10만 원 이상인 사람]처럼 정교한 타겟 설정이 가능해요 오디언스에서 제공 되는 조건을 확인해보세요•
원하는 조건을 조합하여 오디언스를 만들 수 있어요
◦
동일한 조건 그룹 내에서 연산자가 동일하게 적용 되고, 추가 된 조건 그룹 간에는 서로 다른 연산자를 설정 할 수 있습니다
•
조건에 맞는 예상 대상 수는 1시간 단위로 계산되어 보여집니다
◦
예시) 26.02.23 15:30의 예상 대상수는 26.02.23 15:00 데이터 기준으로 생성
오디언스 기능은 일회성 메세지 캠페인에서만 사용 가능합니다
발송 목표
•
발송 목표를 설정해보세요!
◦
설정한 목표를 달성하면 발송목록에 집계돼요
캠페인이 발송 될 친구톡 내용을 미리 보고 싶다면?
•
설정이 완료 된 후 오른쪽 상단 테스트 메세지를 발송을 눌러 테스트 메세지를 발송해보세요!
테스트 발송 시에는 {고객명}변수가 적용 되지 않습니다 캠페인 통계가 궁금하다면?
•
캠페인 목록의 메뉴를 눌러 통계를 확인할 수 있어요!
•
캠페인 통계의 캠페인 요약에서 발송 대상, 수신 성공, 클릭 수, 비용 등을 빠르게 확인해보세요!
◦
세그먼트: 설정 된 조건에 따라 분류 된 캠페인 대상의 수
◦
수신 성공: 메시지를 성공적으로 받은 대상의 수
→ 친구톡은 카카오 채널 차단 또는 친구 추가를 하지 않거나 카카오톡에 등록 된 전화 번호와 실제 번호가 다른 경우 발송 대상에서 제외 됩니다
→ 문자는 광고 수신에 동의하지 않거나, 등록 된 전화번호와 실제 기기 번호가 다른 경우 발송 대상에서 제외 됩니다
◦
클릭: 메시지 내 포함 된 링크를 클릭한 사람의 수
→ 한 명의 대상이 여러 링크를 클릭 해도 처음 1회의 클릭만 집계 됩니다
→ 친구톡은 버튼에 삽입 된 링크로 집계 되며, 문자는 쿠폰 발급 링크 또는 클릭 수 집계 기능을 On한 경우 내용에 포함 된 링크로 집계 됩니다
◦
구매 전환: 캠페인 목표를 달성한 사람들의 수
→ 메시지를 받은 대상이 캠페인에 설정한 기간 내 목표를 달성한 경우에만 반영되며, 한 명의 대상이 목표를 여러번 달성해도 1회만 집계 됩니다
◦
발송 비용: 캠페인에서 사용 된 총 비용
◦
전환 금액: 캠페인을 통해 발생한 매출 금액
→ 메시지를 받은 대상이 구매한 금액만 포함 되며, 목표 달성이 여러 번 발생 해도 같은 주문은 1회만 집계 됩니다
•
캠페인에서 발급 된 쿠폰은 통계의 캠페인 내용에서 확인 할 수 있어요!
◦
발급 된 쿠폰에 마우스 오버하면 카페24에 발급 된 쿠폰번호를 확인 할 수 있습니다
•
발송 된 내역은 발송목록을 눌러 확인해보세요!
◦
발송 목록은 설정한 발송 시점 이후 확인 할 수 있어요
데이터는 매일 밤 12시에 업데이트 됩니다 최신 데이터는 새로고침 버튼을 눌러주세요