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각 알림톡의 설정하기 완료 후 ON/OFF를 통해 사용 여부를 선택 할 수 있어요
알림 메세지를 설정 하고 싶으시다면 필독!
메시지는 발송 된 메시지 건 수만큼 비용이 발생합니다
메세지 발송 비용
알림 메시지 기능이란?
쇼핑몰 운영에 필요한 주요 안내 사항을 고객에게 자동으로 전달하는 메시지입니다!
주문/배송 안내부터 쿠폰/적립금 알림까지 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 운영하고, 고객의 쇼핑 경험을 향상 시킬 수 있어요
접속 경로: 메시지 캠페인 > 알림 메시지 > 알림 목록
발송 가능 알림 목록•
회원가입 환영: 회원가입 완료 시, 가입 정보 및 환영 메시지를 발송 합니다
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주문 결제 완료: 주문 결제 완료 시, 주문 정보를 포함한 메시지를 발송 합니다
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배송 준비 안내: 카페24에서 배송 준비 상태로 변경 시, 출고 전 안내 메시지를 발송 합니다
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배송 시작 안내: 카페24에서 배송 시작 상태로 변경 시, 송장 번호를 포함한 메시지를 발송 합니다
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배송 완료 안내: 카페24에서 배송 완료 상태로 변경 시, 수령 확인 안내 메시지를 발송 합니다
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쿠폰 만료 임박: 만료일이 임박한 미 사용 쿠폰 보유 시, 만료 안내 메시지를 발송 합니다
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적립금 소멸 임박: 소멸 예정 적립금을 보유 시, 소멸 안내 메시지를 발송 합니다
알림톡 발송 예시알림 메시지 설정 방법
접속 경로: 메시지 캠페인 > 알림 메시지 > 알림 목록 > 설정하기
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각 알림톡의 설정하기 완료 후 ON/OFF를 통해 사용 여부를 선택 할 수 있어요
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쿠폰/적립금 소멸 알림톡은 발송 시점, 시간, 이동 링크를 설정을 완료 해야 활성화가 가능합니다
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대체 문자 발송 시 오른쪽 대체 문자 미리보기를 통해 확인 할 수 있어요
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설정 완료 후 [테스트 발송]을 통해 설정한 알림톡을 확인 해보세요!
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테스트 발송 시 메시지 변수는 적용 되지 않습니다
배송 알림의 택배사 및 송장번호는 주문 정보를 기준으로 발송되며, 송장 번호 자릿수가 택배사 표준과 다르거나 CJ 택배인 경우 "배송 조회" 버튼이 동작하지 않습니다발송 내역 확인 방법
접속 경로: 메시지 캠페인 > 알림 메시지 > 알림 목록 > 알림톡 클릭 > 발송 내역 상세
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[발송 상세 내역]에서 발송 된 고객 정보를 확인 할 수 있어요
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발송 고객 클릭 시 고객 상세 정보를 확인 할 수 있습니다
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접속 시 최근 30일의 데이터가 조회 되며, 원하는 조회 기간을 선택 하여 확인 할 수 있어요
발송 상세 내역의 파일 다운로드는 불가능합니다