안녕하세요! 차원이 다른 리뷰 솔루션 
알파리뷰 입니다.
알파리뷰 입니다.11월 02일 알파리뷰의 빠른리뷰 기능이 업데이트 되었어요!
구매자에게 보내는 알림톡과 리뷰 작성 페이지도 함께 개선했어요.
새로워진 빠른리뷰를 하나씩 설명 해드릴게요!
빠른리뷰, 어떤 기능인지 소개하고, 더 쉽게 빠른리뷰를 설정할 수 있어요
접속 경로: [수집 > 수집 항목 > 빠른리뷰 "설정]
빠른 리뷰가 어떤 기능인지, 사용자 입장에서 조금 더 쉽게 이해 할 수 있도록 개선 되었어요.
활성화와 비활성화 중 원하는 방식을 선택하면 돼요. 각 방식에 마우스를 올리면 구매자가 리뷰를 등록하는 과정을 영상으로 확인할 수 있어요.
•
활성화: 구매자가 알림톡에서 만족도 버튼만 눌러도 리뷰가 등록되고, 템플릿 문구가 자동으로 입력돼요.
•
비활성화: 구매자가 '리뷰 작성하기' 버튼을 누르고 직접 내용을 작성해야 리뷰가 등록돼요.
무려 30종! 더 다양한 리뷰 문구(템플릿)를 지원해요
같은 리뷰 문구가 반복되는 일을 줄이기 위해 기본 리뷰 템플릿을 새롭게 구성했어요.
실제 구매자가 작성한 듯한 자연스러운 표현으로 문구를 다듬고
‘만족’·’보통’·’별로’ 각각 문구 10개씩, 총 30개로 늘렸어요.
단, 이미 템플릿 문구를 수정한 쇼핑몰은 기존 문구가 그대로 유지돼요.
•
새로운 30종의 템플릿을 적용 시키고 싶다면 수동으로 입력 해주셔야 해요.
구매자에게 리뷰 등록 방식을 더 명확하게 안내해요
구매자도 만족도 버튼만 누르면 리뷰가 등록된다는 사실을 알아야 해요.
그래서 구매자가 빠른리뷰의 등록 방식을 쉽게 이해할 수 있도록 알림톡과 리뷰 작성 페이지도 개선했어요.
•
알림톡: '아래 만족도 버튼만 누르면 후기가 등록돼요'라는 안내 문구가 추가돼요.
•
리뷰 작성 페이지: 빠른리뷰로 등록된 내용을 더 분명하게 확인할 수 있게 검정색으로 표시해요.
이번 업데이트로 설정이나 등록된 리뷰가 변경되지 않아요.
알파리뷰를 새로 도입한 쇼핑몰은 문구 유형의 기본값이 '시스템 자동응답 문구'로 설정돼요.
빠른리뷰 설정에서 ‘고객이 쓴 듯한 문구’를 선택하면 총 30개 리뷰 문구를 활용할 수 있어요.
항상 더 많은 리뷰, 더 질 좋은 리뷰를 받아보실 수 있도록 노력하는 알파리뷰가 준비한 이번 업데이트 소식 마음에 드셨나요?
다음에도 더 유용한 기능으로 찾아올게요
항상 여러분의 목소리에 귀 기울이고 있어요 