.png&blockId=03392f57-2f6c-4872-b044-60a53c4e125f)
알파푸시 설치 후, 기존의 개인정보처리방침을 변경 하시거나 새롭게 공지해주셔야 합니다.
이는 알파푸시 뿐만 아니라 다른 서비스 이용시에도 반드시 하셔야하는 절차 입니다.
파일을 클릭하여 다운로드1. cafe24 메뉴 이동해주세요.
쇼핑몰 설정 → 기본 설정 → 이용약관설정 → 개인정보처리방침으로 이동
2. 개인정보처리방침을 아래와 같이 수정해 주세요.
수집한 개인정보의 위탁 텍스트를 아래와 같이 수정합니다.
위탁 대상자 | (주) 샐러드랩 |
위탁 업무 내용 | 리뷰 관리 / 혜택 제공 / 문자발송 / 쇼핑경험증진 |
위탁 대상자 | 주식회사 써머스플랫폼 |
위탁업무 내용 | 고객 리뷰 작성/CRM 서비스 안내를 위한 메시지 발송, 고객사 서비스 정보 안내를 위한 메시지 발송 |
3. 개인정보 처리방침에 대한 변경 내용을 고객에게 알려줄 경로를 정해 주세요.
카페24에 작성 된 기본 내용에는 고지의 의무가 명시되어있지 않으나, 위 이메일, 공지사항 게시판 이외에도 공지 팝업, 전화 등으로 처리 방침 변경 내역을 고지하면 좋습니다.
4. 고객에게 알려줄 내용은 아래이미지를 참고하면 좋아요.
위 이미지는 예시자료입니다. 클릭을 하면 크게 볼 수 있어요.
■ 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 정부나 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정 될 수 있으며, 이 경우 개정 7일 전 홈페이지의 “공지”란/회원가입 정보의 이메일 주소를 통해 고지할 것입니다.
이 개인정보처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.
1.
주요 변경 사항
ex. 회원 / 비회원의 1:1 문의 시, 수집 항목에 이름 추가
2.
시행일자 : yyyy년 mm월 dd일
3.
공고일자 : yyyy년 mm월 dd일
혹시 설문 리뷰도 사용중이신가요?
이외 알아두면 좋은 참고 사항
저희 알파앱스에서 제공하고 있는 개인정보처리방침 수정 가이드는 알파리뷰 대시보드 내에서도 확인하실 수 있습니다.
•
알파리뷰 뿐만 아니라, 다른 유사 솔루션을 사용하시더라도, 개인정보수집항목, 위탁처리내용의 변경이 있을 경우에는, 이용자에게 개별적인 재동의 절차가 필요합니다.
◦
참고 : 개인정보법 제22조(개인정보의 수집,이용 동의 등) 1항 및 동법 제 15조, 16조
•
개인정보 수집항목
◦
알파리뷰 리뷰관리 솔루션은 포인트 설정 및 리뷰 게시를 위해 쇼핑몰 내부의 고객정보는 암호화하여 처리하고 있습니다. 다만 알파리뷰 자체에서 고객 정보를 별도 수집하고 있지 않습니다.
◦
알파리뷰에서 처리하는 정보
▪
고객명, e-mail 주소, 고객ID, 휴대 전화번호
▪
구매 일시, 구매한 상품명, 배송정보, 쇼핑몰 내 고객 등급, 주문한 상품의 수량
▪
SNS 계정명, SNS 포스팅된 이미지 및 텍스트, 작성자 정보, 상점 ID, 상품 후기 텍스트, 상품 설문 리뷰 정보
•
위탁 처리 내용
◦
알파리뷰의 서비스는 사업주의 고객관리의 일환으로 리뷰를 관리하는 등 본질적 기능을 돕기 위해 만들어졌기 때문에, 고객과의 계약이행/편의 증진 등의 목적으로 사용해야 합니다. 이 경우 알파리뷰를 설치하고 난뒤, 기존 고객에게 개인정보 처리 위탁에 대해 추가적인 재동의 절차는 필요없을 것으로 해석되고 있습니다.
▪
참고 : 개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집이용) 3항 개인정보처리자는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 정보주체에게 불이익이 발생하는 지 여부, 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부를 고려하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용할 수 있다.
◦
다만 사업주는 알파리뷰의 “설문리뷰” 기능을 활용하여 기존 고객이 동의하지 않는 새로운 고객정보(ex. 성별, 나이, 피부타입, 가구 수)에 해당하는 정보를 받을 수 있습니다. 이 경우에는 반드시 개인정보취급방침 수정 및 개인정보수집에 대한 재동의 절차, 공지 절차가 필요합니다.